14.本质淡化论
引言与本质淡化的定义
在前文,我们简单提及了几次本质淡化,并对其做出了一个初步解释:自身原本没有什么问题的事物,随着其发展逐渐剥离了初心与本质,距离自己的初心与本质越远,本质淡化越严重.
乍一看,我们可能会认为本质淡化实际上就相当于是现实中的腐败一样,"一开始想做个好官,但是后来却慢慢的失去了自己的初心,走上了不该走的路",就是自己意志不够坚定引发的.但实际上这种想法是局限的,一方面,其只认为像人这样有复杂情感的才能发生本质淡化,另一方面就认为本质淡化必然是主动的,而不是被动的.
实际上,本质淡化是针对于所有事物的,也不一定是主动的,甚至大多数情况下更有可能是被动的.
本质淡化中的"本质"不同于其字面意思,这可以是事物的本质属性,也可以是其初心与使命,或是功能定位等,本质淡化更加形容基础性质的变化或发展而造成的理念偏移,无论是哪一方面,只要其造成了超脱出理想预设情况的后果,就可以说是发生了本质淡化.
本质淡化的广泛性：非人文管理领域
我们举一个非常简单的例子:一开始开服非常困难,当时教程也不成熟,什么都需要自己摸索,也就导致当时能开服的基本上都是"六边形战士",无所不能,服务器的数量也比较少,玩家们能玩的服务器也就那几个,但是后来各种教程成熟了,各种服务端也完善了,开服更加简单了,甚至出现了很多免费开服或低价开服的平台,成本都更低了.有人认为:这难道不是好事吗?毕竟以往开服这么难,现在简单了,多好啊.但实际上我们也要看到其带来的不利影响:开服确实简单了,管理层的素质会不会也因此下降了?服务器数量增多,玩家就逐渐被分散,部分服务器就没有足够维持其存在的玩家数量,就导致服务器数量减少,玩家又被汇集到一起,玩家又产生了对更多数量与类型的服务器的需求,服务器数量又增多了,这难道不是一个死循环吗?
确实,开服门槛的降低让服务器领域"百花齐放",但是我们又不能保证所有服务器质量都这么高,以往那些素质低下的管理层,往往因为不了解技术,开不了服务器,例如有些人展现出极度骄横自满,也不愿意去学习,在以往他就开不了服务器,而现在开服简单,他就可以开服了,如果他再组织一个同样风气的管理层,那也就产生了一个低质量服务器.而越来越多的服务器也就导致了上文所说的死循环,服务器数量时高时低,有消亡的,也有新生的,一定程度上体现了服务器的发展进程和竞争.
同时,从动机上来看,又由于有人就只是希望通过开服赚钱,于是不断简化快速圈钱的技术流程,使得圈钱快餐服的技术要求更低了,当其通过快速圈钱,完成了原始积累,其就有能力去通过各种非直接力量去攻击那些真正的公益的合理的服务器,例如以DDOS网络攻击或者恶意的造谣等损害这些服务器的合理发展权益,破坏其合理发展进程,最后劣币驱逐良币,也就产生了现在服务器圈子中所谓的"公益服一堆事还特难干,圈钱快餐服却能快乐圈钱最后割完韭菜跑路"的不利格局.
那么,其就只影响了服务器吗?目前来看,玩家素质的差异也是很大的,有低质量服务器,也有高质量服务器,那么必然的就有低质量玩家和高质量玩家.我们以圈钱的快餐服举例,有些玩家受限于现实生活的影响,其更追求"一刀999"的爽快感,把游戏当做了发泄现实情绪的出气筒,或者说是想要那种氪金就能变强的游戏体验,能把这种强度拿出去当做炫耀的资本,或者说单纯的想要在服务器里碾压别人,有些以盈利圈钱为目的的管理层就抓住了这个需求,服务于这些玩家,形成了等级对立,但是他们却并不在乎消亡的后果,因为其只是为了短期赚钱盈利.这样来看,质量差的服务器就阻断了玩家的流通,理论上来讲,"快餐型玩家"可以慢慢被良好服务器中良好的游戏风气演化改造为"真正的游戏玩家",真正享受这个游戏,而不是去追求快速的浅层的"收益",但是又根据上文所述,大量的圈钱快餐服占据了合理的服务器的生存空间,也就不利于玩家素质的演化改进,从而为圈钱快餐服务器的存活提供了一个良好环境,把真正合理的服务器赶跑了.
那么,这种不良现象一开始是怎么产生的呢?其实就是各种教程的简化,开服技术的成熟,使得开服成本降低,确实我们要承认其便利了真正想要管理好服务器的服主,但是其也为低质量的管理层进入开服圈提供了土壤,再加上现实中各种情况的影响(例如现实中经常有人表示"坏人相勾结很容易,但是君子却往往是坦坦荡荡且孤身一人的"),就很容易造成这种不良现象.那么我们能说这种教程简化与技术成熟就是对或错的吗?实际上并不能,因此我们要辩证地看待每一件事物,我们要肯定其进步性,也要看到其局限性.
本质淡化：辨证观原则
对于技术方面的本质淡化,实际上并不是过于严重,例如尽管现在依然存在着为了便利圈钱服务器而进行的技术简化,但是大量的技术进步还是为了便利真正要想管理好服务器的服主的.显然这是一种更广义上的本质淡化,其涉及的范围也更广,我们举这个例子就是为了更好地引入对本质淡化的深入思考,同时强调辩证思维以及联系的重要性,由于服务器内容各个环节普遍都是环环相扣的,这一部分的更改可能会引起另一部分甚至是整体的巨大变动,因此我们必须要能够正确看待本质淡化,意识到本质淡化实际上是一种事物的特殊局限性,从而加以对其做出纠正或限制.
本质淡化的负面影响：等级对立与玩家团体化
那么我们来看看服务器实际管理中的本质淡化.在之前我们也举过一些等级对立中的本质淡化的例子,例如有些公益服务器为了感激赞助者的帮助,会给予赞助者一些特殊内容,一开始可能确实是不对游戏实际内容产生影响,但是当管理者的初心发生了变化没能坚守住一开始的初心,或是随着管理层的变更,质量低的管理层上台,那么这种对赞助者的鼓励很容易就发生本质淡化,形成了一种对赞助者的特权,其初心本质是为了感激赞助者,但是却慢慢变成了对赞助者的特权,形成实质的等级对立,从而加重了玩家代差,激化了玩家间矛盾和管玩矛盾,不利于服务器发展.
不止是管理层,玩家间的一些游戏活动也可能发生本质淡化,从而不利于服务器的长期发展.例如,一开始玩家团体化还在一个可以控制的水平,玩家团体间的竞争也都是合理的竞争,能够促进服务器的发展并激发玩家的活力,但是随着本质淡化的深入,团体间的竞争变成了不良恶性竞争,两个团体为了在团体竞争中获利,不惜一切代价,最终导致团体间矛盾快速激化,从而导致了玩家矛盾的激化,最后形成了恶性团体竞争,其不当游戏行为也可能会影响普通玩家的利益,从而导致服务器走向消亡.
本质淡化的人文起源
我们可以看见,一件事物自身是不会发生本质淡化的,但是一旦有了人的干涉,由于现今人的精神文明发展并没有这么理想,很容易就导致了一件原本合理的事物或人纯洁的思想误入歧途,再加上各环节的环环相扣,一步错,步步错,造成不可挽回的后果.
本质淡化：分析法
同时,我们不妨用本质淡化的思想去看待一些简单的问题.
①人文规则的演化体系一开始是为了完善人文规则,让管理者在裁决时能够公正裁决,有据可依.但是随着多个周目的轮换,经过了长久的演化,这规则仿佛"变了味",如一开始的某个条目写的较为简单,后来不断补充了很多案例,但是这些案例的判罚标准都不一样,有的判重但是过错小,有的判轻但是过错大,甚至对于现在的情形,以往的判例出现了相斥的决定.此时,我们可能只会觉得是以往的演化失误了,但是用本质淡化的视角来看,正着看,其确实背离了"辅助裁决者,让其公正裁决,有证可依"的初心,反着看,这些实际判例并不一定都是为了辅佐管理者,甚至有可能是为了完成形式主义的要求,或是有其他原因,最后共同造成了现在的"判例无用"场景.
②一开始一个服务器就是商业服,有一定的盈利手段,但是是为了服务器的长远运行,虽然最主要的目的是赚钱.但是后来其为了赚钱不择手段,设置等级对立,攻击其他正常服务器,虚假宣传等各种短期圈钱暴利手段无所不用.这样来看,似乎其初心还是"赚钱",没有变化,但却剥离了商业服的本质,商业服应当是合理竞争的,以自己的优质质量让玩家心甘情愿买单,而不是不合理竞争,牟取暴利,那这也算是本质淡化.
③一个玩家误入神权服或圈钱服(一开始其不知道是这样的服务器),其目的只是放松娱乐,但是随着其在服务器付出的时间成本越来越多,其发现其似乎离不开这个服务器了.尽管神权或圈钱会影响自己,但是一想到自己这么久的心血,如果走了可就全白费了,就不得不麻痹自己,去忍着,以至于到后来被洗脑或尝到了管理层对于高等级玩家的福利后甚至开始支持神权或圈钱.一方面其游玩动机发生本质淡化,另一方面其初心发生本质淡化.
④社区环境与风气一开始很好,但是后来受管理者的放任,盲目追求成员数量等的影响,环境似乎发生了变化,曾经的美好变成了乌烟瘴气,玩家平均素质也越来越低,这个社区确实人多了,火了,但是也不是那个社区了.那这也可以算是本质淡化.
⑤人文规则的部分惩戒措施过于严苛(故意和过失受到的惩罚一样,且大多数情况下都是被永久封禁),其目的本来是想要严厉打击相关违规行为,但是似乎"过火了",大家为了防止自己违规从而受到严厉的惩罚,纷纷选择躲避,躲不了就要不计一切地去进行不必要的检查等,总之是十分害怕这一条规则,但其似乎也"变得没用"了,违规者无论故意还是过失,最后大概率都要被封禁,最终各种违规者在清楚自己违规后纷纷选择不计一切代价地扩大影响,给他人或服务器带来更大的损失以"弥补"自己.本条规则的本意或许是好的,但是最后没违规的每天担惊受怕,违规的却"破罐子破摔",打击违规的效果不好,反而还抑制了服务器活力,这就是一种常见的"好心办坏事"的案例,其也符合本质淡化.
本质淡化的应对方案：人的精神文明在目前的固有局限
可见,本质淡化的风险无处不在,那么我们又该怎么防止本质淡化呢?理论上来讲,这也是一个无解问题,因为现今人的精神文明发展并没有这么高的理想水平,我们只能通过一些制度体系等去尽可能地及时发现本质淡化,然后通过逆本质淡化或接受本质淡化这两种手段将其修正.
对于逆本质淡化,顾名思义,可以理解为"怎么变过来的就怎么变回去",根据实际情况采取合理的措施来将偏离的结果纠正过来.例如上述我们举的管理层与赞助者之间关系本质淡化,一方面,我们可以塑造一个良好的服务器社区风气,从而在不断的社区风气的监督与熏陶中保障了管理层自身的高素质,从而避免这种本质淡化的影响,另一方面就是设置一定的体制机制,例如,如果这不是管理层全体的意志,而其他管理员没有发现相关问题,我们则可以通过设置玩家的不被干涉的必要申诉机制(例如通过服务器官网申诉或者设置问卷调查等)来听取玩家意见,从而及时发现相关问题并纠正,如果这确实是管理层全体的意志,那就必须看玩家的力量或者服主的决议了(如果这也算是服主的决议,则必须看玩家的力量了),一般来说,玩家们可以通过自身的游戏行为甚至对管理层的态度等一定程度上"敲打"服务器管理层,例如集体退服或是上诉,一定程度上也可能使管理层幡然醒悟从而实现逆本质淡化(由于自下而上的监察往往很难实际发挥作用,具体情况可以参考管理层体制论).一般来说,我们要根据实际情况来决定如何实现逆本质淡化,应当以修正此次和保障长期不再犯为主,根据具体情况制定合理政策.
对于接受本质淡化,一般是其本质淡化但是不对服务器管理造成恶性影响的情况,由于本质淡化是极为广泛的,理论上来讲只要是剥离了其初心与使命的就可以算作是本质淡化,有些时候本质淡化,可能只表现为实际功能的差异,如果其不影响实际管理,这种情况下就可以接受.例如服务器经济体系可能存在一定的设计漏洞,原本应该完成某项任务,保障某个体制的一部分可能被玩家发现了漏洞,从而发生了本质淡化,被用在了别处,但是如果其激发了玩家的游玩兴趣,并且玩家们也确实能够自动的解决由此带来的问题了,那么我们就可以选择接受本质淡化,因为这已然成为了一种促进服务器长期发展的好机制,而管理层要做的就是利用发散思维,具体分析其可能造成的影响,若其确实不会干预管理层的管理和服务器的长期发展那就可以选择保留,如果其可能会造成一些潜在危险则需要提前想办法阻拦,例如和玩家进行合理解释或者提前设置相关补偿机制等,总之依然是要具体问题具体分析,例如违反了人文规则论中那些具体基本原则的一定要加以抵制,管理层一定要接受合理的本质淡化结果,而不是失去了自己的主张,失去了具体问题具体分析的眼光.
实践：本质淡化分析法的思维范例
我们不妨来具体地分析一个服务器民主议事中很容易发生的现实问题:某次民主议事要讨论三个事情,第一个是服务器软件内容的更新与修复等,第二个是调整经济汇率等问题,第三个是调整某物品的的合成配方.在具体的讨论中,对于第一个问题,大多数非技术人员可能不了解相关内容,害怕自身的否决会耽误了服务器的重大进程,因此只讨论大约了2分钟所有代表就全票通过相关提案;对于第二个问题,由于经济学问题也有一定的难度,但是这关乎所有玩家的游戏体验,再加上相关问题具有"不管会不会都能说两句"的特性,导致讨论异常激烈,好在最终在经过大约45分钟的讨论后众人成功地确定了最终方案;对于第三个问题,由于其简单易懂,涉及所有人的相关游戏体验,因此所有人都能够进行长篇大论,所有人都有各自的意见,都不完全同意他人意见,最终讨论了2个小时也没得出什么有用的结果.
那么,让我们以本质淡化的思想来看这个问题,在这个过程中都发生了什么?一开始这次讨论的初心就是汇报工作事项,然后用民主议事的方式解决一些待定问题.对于第一个问题,由于民主议事中大多数代表不了解相关技术内容,尽管最后众人通过了提案,但是不满足"民主议事"的初心,发生了本质淡化,对于第二个问题,确实是既有民主议事过程,又有最终方案,因此符合这次民主议事并解决问题的初心,对于第三个问题,由于只有民主议事的过程,没有合理的有用的结果,也没达到这次民主议事的目的,也发生了本质淡化.这些本质淡化实际上就是在讨论的过程中由于相关内容的不当处理(技术人员未能有效解释,民主议事的讨论过程与结果过于松散而不集中)引起的,从而偏离了一开始设置这次民主议事的初心,因为其造成了超脱出理想预设情况的后果(理想预设情况是希望通过本次讨论解决待定问题).
由此,我们从本质淡化这一视角分析了这次失误的根源:民主议事原则未能被有效执行或者被过度执行,也就明白了发生这起失误的根源在于民主议事体制的不完善,而非相关事项自身的固有问题使得其不适合被民主议事讨论,从而帮助我们找到了问题的根源.随后我们便可以根据"逆本质淡化"的原则,就事论事,根据实际情况完善民主议事体系,例如某些技术问题如果需要被民主议事讨论,就需要设置相关人员进行具体的易懂的解释,防止参与民主议事的众人都因自身知识储备不足或相关内容涉及了知识盲区而不敢发言,失去了民主议事的初心,而对于那些简单的却又很容易产生过度讨论的问题,则应当设置民主集中(需要根据实际情况考虑是否合适)或逐层投票(例如先选出几个最被认同的结果,然后依次选举筛选,直到选出最终结果.该机制也应根据实际情况考虑是否合适)等机制,防止最后"讨论半天出不来结果",然后召开民主议事会议重新解决相关问题.这就做到了根据具体情况,具体问题具体分析,采取合理的措施解决实际问题,符合"逆本质淡化"要求的"修正此次"和"以更完善的制度保障长期不再犯"的原则,从而做到了用本质淡化的思想解决问题.
总结：从紧急防御到防微杜渐
本质淡化论更加注重强调服务器管理层自身对服务器性质的监督,以防止出现上文所述的丧失初心使命的问题,同时学会以本质淡化作为一种分析手段,用其分析民主议事,管理层体制和人文规则的演化等,剖析玩家矛盾等的实质,同时以本质淡化的思想进行辩证否定,尤其注意不要因为看到了本质淡化的普遍性就轻视了本质淡化,我们更要警惕自身的本质淡化,用本质淡化的思想辩证地看待服务器圈子中各种事物的演化,同时取长补短,形成一种对事物的辩证分析和本质淡化思想的剖析态度,在长期的对旧有问题的修补的量的积累中孕育质的飞跃,促进服务器的长期发展.